QUẢN LÝ SPA/CLINIC
15.000.000 – 40.000.000 đ
Cần 1 người
Thành phó Vinh , Nghệ An
Giới thiệu vị trí
QUẢN LÝ SPA/CLINIC Địa điểm làm việc: Thành phố Vinh, Nghệ An Phòng ban: Giám Đốc Loại hình công việc: Toàn thời gian Thu nhập: 15.000.000 đến 40.000.000 đồng Bạn là người yêu thích lĩnh vực làm đẹp, có năng lực quản lý và mong muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường spa, clinic chuyên nghiệp? Chúng tôi đang tìm kiếm Quản Lý Spa/Clinic có tư duy vận hành hiệu quả, tinh thần trách nhiệm cao và khả năng dẫn dắt đội ngũ cùng hướng đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất. CÔNG VIỆC CỦA BẠN 1. Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động hằng ngày của spa, clinic, bảo đảm các bộ phận phối hợp nhịp nhàng và tuân thủ quy trình vận hành. 2. Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo từng giai đoạn, triển khai mục tiêu doanh thu và theo dõi kết quả thực hiện của đội ngũ. 3. Tuyển dụng, đào tạo, phân công công việc, giám sát và đánh giá hiệu suất của nhân viên tư vấn, kỹ thuật viên, lễ tân cùng các vị trí liên quan. 4. Kiểm soát chất lượng dịch vụ, quy trình chăm sóc khách hàng, vệ sinh, cơ sở vật chất và tác phong làm việc nhằm duy trì hình ảnh chuyên nghiệp. 5. Tiếp nhận, phối hợp xử lý phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, phù hợp và hướng đến sự hài lòng lâu dài. 6. Quản lý lịch làm việc, hàng hóa, mỹ phẩm, vật tư tiêu hao, thiết bị và các chi phí vận hành trong phạm vi được giao. 7. Theo dõi số liệu kinh doanh, lập báo cáo định kỳ, phân tích hiệu quả hoạt động và đề xuất giải pháp cải thiện với Ban Giám đốc. 8. Phối hợp cùng các bộ phận liên quan triển khai chương trình chăm sóc khách hàng, bán hàng, truyền thông và phát triển dịch vụ. CHÚNG TÔI TÌM KIẾM 1. Ứng viên có kinh nghiệm quản lý, trưởng nhóm hoặc giám sát trong lĩnh vực spa, thẩm mỹ viện, clinic, chăm sóc da, làm đẹp hoặc ngành dịch vụ có liên quan. 2. Có năng lực tổ chức công việc, quản lý nhân sự, giám sát vận hành và thúc đẩy đội ngũ hoàn thành mục tiêu chung. 3. Có tư duy kinh doanh, khả năng theo dõi doanh thu, chi phí, hiệu suất làm việc và đề xuất phương án cải thiện phù hợp. 4. Giao tiếp tốt, tinh tế trong chăm sóc khách hàng, chủ động xử lý tình huống và giữ được sự chuyên nghiệp khi làm việc dưới áp lực. 5. Trung thực, trách nhiệm, kỷ luật, quyết đoán và có tinh thần đồng hành lâu dài cùng doanh nghiệp. 6. Có khả năng làm việc toàn thời gian tại Thành phố Vinh, Nghệ An; ưu tiên ứng viên am hiểu thị trường làm đẹp tại địa phương. QUYỀN LỢI 1. Thu nhập từ 15.000.000 đến 40.000.000 đồng, được trao đổi cụ thể dựa trên năng lực, kinh nghiệm và cơ chế của doanh nghiệp. 2. Có cơ hội trực tiếp tham gia quản lý hoạt động kinh doanh, phát huy năng lực lãnh đạo và tạo dấu ấn trong quá trình phát triển spa, clinic. 3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đề cao sự phối hợp, trách nhiệm, hiệu quả và chất lượng phục vụ khách hàng. 4. Được tạo điều kiện nâng cao kiến thức về quản trị vận hành, xây dựng đội ngũ, chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh trong ngành làm đẹp. 5. Lộ trình phát triển phù hợp với năng lực và kết quả công việc; các chế độ khác được trao đổi rõ ràng trong quá trình phỏng vấn. ỨNG TUYỂN NGAY Nếu bạn sẵn sàng dẫn dắt đội ngũ, tối ưu hoạt động và cùng xây dựng một spa, clinic chuyên nghiệp tại Thành phố Vinh, hãy điền đầy đủ thông tin vào form ứng tuyển bên dưới bài đăng. Chúng tôi mong muốn được gặp gỡ những ứng viên có năng lực, tâm huyết và định hướng phát triển lâu dài trong ngành làm đẹp.
Mô tả công việc
QUẢN LÝ SPA/CLINIC Quản lý Spa/Clinic là vị trí chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động tại cơ sở, bảo đảm chất lượng dịch vụ, hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Vị trí làm việc toàn thời gian tại Thành phố Vinh, Nghệ An, trực thuộc và báo cáo trực tiếp cho Giám đốc. Phạm vi công việc bao gồm quản lý đội ngũ nhân sự, phân công và kiểm soát công việc hằng ngày; theo dõi doanh thu, chi phí và hiệu suất vận hành; giám sát quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, liệu trình dịch vụ, vệ sinh và an toàn. Quản lý cũng chịu trách nhiệm xử lý các tình huống phát sinh, tiếp nhận phản hồi và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động của Spa/Clinic. Vị trí phối hợp chặt chẽ với Giám đốc cùng các bộ phận tư vấn, kỹ thuật viên, chăm sóc khách hàng, marketing, kế toán và chuyên môn để triển khai kế hoạch kinh doanh, chương trình bán hàng, đào tạo nhân sự và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ thống nhất. Ứng viên cần có năng lực quản lý, tư duy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề tốt, đồng thời hiểu đặc thù vận hành trong lĩnh vực spa, thẩm mỹ hoặc clinic. Tiêu chí thành công của vị trí được đánh giá dựa trên hiệu quả vận hành, kết quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng của khách hàng, năng suất và sự ổn định của đội ngũ, cũng như khả năng tuân thủ quy trình chuyên môn. Mức lương từ 15.000.000 đến 40.000.000 đồng, tùy theo năng lực, kinh nghiệm và cơ chế thu nhập của doanh nghiệp.
Nhiệm vụ chính
1. Lập kế hoạch vận hành spa/clinic theo ngày, tuần, tháng; phân bổ nhân sự và bảo đảm các bộ phận hoạt động đúng quy trình. 2. Theo dõi doanh thu, chi phí, tỷ lệ khách quay lại và hiệu suất dịch vụ; tổng hợp báo cáo định kỳ gửi Giám đốc. 3. Quản lý, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ tư vấn viên, kỹ thuật viên, lễ tân và nhân sự liên quan. 4. Kiểm soát chất lượng tư vấn, chăm sóc và thực hiện dịch vụ; bảo đảm tuân thủ quy trình chuyên môn, vệ sinh và an toàn khách hàng. 5. Tiếp nhận, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng kịp thời; theo dõi kết quả xử lý đến khi hoàn tất. 6. Phối hợp xây dựng và triển khai chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, ưu đãi và tái đặt lịch nhằm hỗ trợ mục tiêu kinh doanh. 7. Kiểm soát hàng hóa, mỹ phẩm, vật tư và thiết bị; thực hiện kiểm kê định kỳ, theo dõi hạn sử dụng và đề xuất bổ sung phù hợp. 8. Kiểm tra việc quản lý hồ sơ khách hàng, lịch hẹn, liệu trình và thông tin thanh toán; bảo đảm dữ liệu đầy đủ, chính xác và bảo mật. 9. Phối hợp tuyển dụng, hướng dẫn hội nhập và xây dựng kế hoạch đào tạo nhân sự theo nhu cầu vận hành thực tế. 10. Đề xuất giải pháp cải tiến quy trình, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng; chịu trách nhiệm báo cáo các vấn đề phát sinh cho Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
TUYỂN DỤNG QUẢN LÝ SPA/CLINIC THÔNG TIN VỊ TRÍ 1. Vị trí: Quản lý Spa/Clinic 2. Phòng ban: Giám Đốc 4. Loại hình làm việc: Toàn thời gian 5. Mức lương: Từ 15.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Quản lý và điều phối hoạt động hằng ngày của Spa/Clinic, bảo đảm quy trình vận hành ổn định và chuyên nghiệp. 3. Theo dõi chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh. 4. Quản lý lịch làm việc, lịch hẹn, cơ sở vật chất, trang thiết bị và vật tư phục vụ hoạt động. 5. Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng, bán hàng và marketing. 6. Theo dõi kết quả kinh doanh, lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành. 7. Đào tạo, hướng dẫn nhân viên tuân thủ quy trình dịch vụ, tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng và nội quy. 8. Thực hiện các công việc quản lý khác theo phân công của Giám đốc. YÊU CẦU ỨNG VIÊN 1. Học vấn / chứng chỉ a. Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng hoặc đại học. b. Ưu tiên ứng viên được đào tạo về quản trị kinh doanh, dịch vụ, spa, thẩm mỹ hoặc lĩnh vực liên quan. c. Có chứng chỉ quản lý, chăm sóc da hoặc nghiệp vụ spa là một lợi thế. 2. Kinh nghiệm a. Có kinh nghiệm quản lý hoặc vận hành tại spa, thẩm mỹ viện, clinic hay đơn vị dịch vụ tương đương. b. Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và giám sát chất lượng phục vụ khách hàng. 3. Kỹ năng chuyên môn a. Có khả năng tổ chức, phân công và kiểm soát công việc. b. Hiểu quy trình vận hành, chăm sóc khách hàng và tiêu chuẩn dịch vụ trong ngành spa, thẩm mỹ hoặc clinic. c. Có kỹ năng lập kế hoạch, theo dõi chỉ số và báo cáo công việc. d. Có khả năng đào tạo, hướng dẫn và nâng cao hiệu suất của đội ngũ. 4. Thái độ & kỹ năng mềm a. Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và quyết đoán trong công việc. b. Giao tiếp khéo léo, biết lắng nghe và xử lý tình huống chuyên nghiệp. c. Có tư duy dịch vụ, chú trọng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. d. Trung thực, cầu tiến và có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận. QUYỀN LỢI 1. Thu nhập từ 15.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng, căn cứ vào năng lực và kinh nghiệm thực tế. 2. Có cơ hội phát huy năng lực quản lý trong môi trường spa, thẩm mỹ và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. 3. Được tham gia trực tiếp vào hoạt động vận hành, xây dựng đội ngũ và phát triển chất lượng dịch vụ. 4. Các chế độ và quyền lợi cụ thể được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.
Quyền lợi
TUYỂN DỤNG QUẢN LÝ SPA/CLINIC THÔNG TIN CHUNG 2. Phòng ban: Giám Đốc 5. Mức thu nhập: 15.000.000 đến 40.000.000 đồng/tháng, tùy năng lực, kinh nghiệm và kết quả kinh doanh MÔ TẢ CÔNG VIỆC 4. Giám sát chất lượng tư vấn, chăm sóc khách hàng, dịch vụ spa và các quy trình tại Clinic. 5. Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng chuyên nghiệp, kịp thời và phù hợp với quy định của đơn vị. 6. Phối hợp với bộ phận marketing triển khai chương trình thu hút khách hàng, chăm sóc khách cũ và nâng cao tỷ lệ quay lại. 7. Quản lý lịch hẹn, hàng hóa, mỹ phẩm, vật tư, máy móc và cơ sở vật chất. 8. Theo dõi doanh thu, chi phí, công nợ và thực hiện báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc. 9. Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình, chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh. 10. Bảo đảm hoạt động chuyên môn tuân thủ quy định nội bộ và phạm vi được phép của Spa/Clinic. YÊU CẦU ỨNG VIÊN 1. Có kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát trong lĩnh vực spa, thẩm mỹ viện, clinic, phòng khám da liễu hoặc ngành dịch vụ tương đương. 2. Có năng lực quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, giao việc và kiểm soát hiệu suất. 3. Có tư duy kinh doanh, kỹ năng theo dõi chỉ tiêu doanh thu và thúc đẩy đội ngũ hoàn thành mục tiêu. 4. Giao tiếp tốt, có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống. 5. Hiểu quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trong ngành làm đẹp. 6. Trung thực, trách nhiệm, chủ động và chịu được áp lực công việc. 7. Có khả năng sử dụng công cụ văn phòng và phần mềm quản lý khách hàng là một lợi thế. 8. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng đội ngũ, đào tạo nhân sự hoặc phát triển doanh thu Spa/Clinic. QUYỀN LỢI 1. Lương cứng thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và phạm vi trách nhiệm. 2. Hoa hồng theo chính sách kinh doanh và kết quả thực tế. 3. Thưởng KPI, thưởng doanh thu hoặc thưởng hiệu quả công việc theo quy định của đơn vị. 4. Tổng thu nhập dự kiến từ 15.000.000 đến 40.000.000 đồng/tháng, căn cứ vào cơ chế lương thưởng và mức độ hoàn thành chỉ tiêu. 5. Được đào tạo, cập nhật kiến thức về quản lý vận hành, dịch vụ, sản phẩm và quy trình chăm sóc khách hàng. 6. Được tham gia bảo hiểm và các chế độ lao động theo quy định hiện hành khi đáp ứng điều kiện áp dụng. 7. Được hưởng chính sách ưu đãi dịch vụ dành cho nhân viên theo quy định nội bộ. 8. Có lộ trình phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao hoặc phụ trách hệ thống tùy năng lực và định hướng của doanh nghiệp. THỜI GIAN LÀM VIỆC 1. Làm việc toàn thời gian theo lịch vận hành của Spa/Clinic. 2. Thời gian và ngày nghỉ cụ thể được trao đổi trong quá trình phỏng vấn. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN 1. Ứng viên gửi CV nêu rõ kinh nghiệm quản lý, quy mô đội ngũ từng phụ trách và kết quả công việc nổi bật. 2. Thông tin liên hệ, thời gian phỏng vấn và ngày nhận việc sẽ được trao đổi trực tiếp với ứng viên phù hợp.
Thông tin của bạn chỉ dùng cho mục đích tuyển dụng và được bảo mật theo chính sách của chúng tôi.